Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Introducción
En Ingles desde Cero nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a manejar la información personal de forma transparente y segura.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestra plataforma de clases de inglés en línea.
Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
- Información de pago
- Credenciales de acceso
- Información de perfil
- Mensajes enviados dentro de la plataforma
Información sobre clases y aprendizaje
- Clases programadas
- Preferencias de profesores y estudiantes
- Historial de lecciones
- Evaluaciones y comentarios
- Registros de asistencia
Información técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Sistema operativo
- Cookies y datos de navegación
- Estadísticas y análisis de uso del sitio
3. Cómo utilizamos la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Proporcionar y administrar nuestros servicios
- Programar y realizar clases en línea
- Procesar pagos
- Comunicarnos con usuarios y profesores
- Mejorar la experiencia del usuario
- Personalizar contenido y recomendaciones
- Detectar actividades fraudulentas o no autorizadas
- Cumplir obligaciones legales
- Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
También podremos enviar comunicaciones promocionales cuando la ley lo permita o cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
4. Compartir información
No vendemos información personal de nuestros usuarios.
Podemos compartir información con:
- Profesores y estudiantes para coordinar clases
- Procesadores de pago
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web
- Herramientas de análisis y métricas
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Proveedores que colaboren en la operación del sitio
Todos los terceros deberán manejar la información de manera segura y conforme a las leyes aplicables.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el funcionamiento del sitio web
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar tráfico y comportamiento de navegación
- Mejorar rendimiento y funcionalidad
- Facilitar autenticación y seguridad
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las cookies son deshabilitadas.
6. Conservación de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar servicios
- Mantener registros administrativos
- Resolver disputas
- Hacer cumplir acuerdos legales
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá eliminarse o anonimizarse de forma segura.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida de información
- Uso indebido
- Divulgación no autorizada
- Alteración
- Destrucción
Sin embargo, ningún sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Transferencias internacionales de datos
La información puede ser procesada o almacenada fuera del país de residencia del usuario.
Al utilizar el sitio, el usuario acepta que sus datos puedan transferirse internacionalmente conforme a las leyes aplicables.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin autorización de sus padres o tutores.
Si detectamos que hemos recopilado información de menores sin consentimiento adecuado, podremos eliminar dicha información.
10. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir información incorrecta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse o limitar el procesamiento
- Retirar consentimiento
- Solicitar portabilidad de datos
- Presentar reclamaciones ante autoridades competentes
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos utilizando la información indicada más abajo.
11. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios externos.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Los cambios serán publicados en esta misma página junto con la fecha de actualización correspondiente.
El uso continuo del sitio después de dichos cambios constituye aceptación de la política actualizada.
13. Información de contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:
- Sitio web: https://inglesdesdecero.mx
- Correo electrónico: contacto@inglesdesdecero.mx
14. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará conforme a las leyes aplicables en México y cualquier otra normativa correspondiente en materia de protección de datos personales.